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Les interventions de DELPHINUM dans le domaine des formations, du coaching d’équipes, du coaching individuel : Ce sont nos clients qui en parlent le mieux !


« Nos établissements connaissent de profonds changements pour les managers. Notre besoin allait au-delà d’une simple formation sur le changement. Nous avons été séduit par l’approche du coach-formateur de DELPHINUM qui a très rapidement compris notre environnement, notre culture, nos contraintes. Il a parfaitement répondu à nos attentes en réussissant notamment à insuffler de nouveaux comportements à nos managers. Nous avons beaucoup apprécié sa réactivité, sa patience, son adaptabilité, sa manière de nous faire passer les messages. De plus, le suivi dans la durée, à intervalle régulier, a été un + indéniable. »
Gérard PICHENOT – Directeur – Secteur Santé

« Nous avons choisi DELPHINUM pour un parcours de formation "relation client interne". Nous l’avons notamment sélectionné pour la qualité et la pertinence de son diagnostic initial. L’adaptabilité, la pédagogie, l’expérience et la personnalité de l’intervenant ont été déterminantes dans le bon déroulement de la formation. Les objectifs fixés on été atteints et ont permis de mettre en œuvre les premières actions, avant même la fin du parcours. »
Laurence LONGA – Responsable projets formation – Secteur Assurances

« Nous avons confié à DELPHINUM tous nos besoins de formations en communication et efficacité opérationnelle, pendant 5 ans. Les formateurs ont su régulièrement renouveler leur pédagogie, pour s’adapter à des publics variés. Les évaluations des participants ont toujours été excellentes. Nous continuerons à solliciter DELPHINUM pour d’autres besoins. »
Caroline NAM-HEE – Responsable formation – Secteur Fret Express

« Nous avons fait appel à DELPHINUM pour animer la formation « Avoir l’esprit de service vis-à vis de ses clients internes ». Grâce à son expérience et à ses qualités pédagogiques, le formateur de DELPHINUM a su répondre à une forte résistance interne. Au final, tous les participants ont salué la pertinence et la qualité de la formation. »
Julia GOUZENES – Chargée de formation – Secteur Distribution

« Nous avions besoin de donner à l’ensemble de nos jeunes managers un référentiel commun de compétences, tant méthodologiques que comportementales. Avec le formateur de DELPHINUM nous avons construit un parcours du manager, de type formation-action, qui a immédiatement porté ses fruits au quotidien. »
Laurent METTEAU – Responsable RH – Secteur Traitement déchets nucléaires

« Il était important de faire une pause dans notre activité et prendre du recul lors d'un séminaire off-site. L'objectif était d'identifier les points d'amélioration dans le fonctionnement de notre service et d'établir un plan d'actions. DELPHINUM a réussi à animer et à encadrer notre discussion de telle façon à ce que ce séminaire soit productif, structuré et source de propositions. Entre-temps j'ai reçu un feedback très positif de mon équipe. »
Pascal TEINTURIER – Resp. Supply Chain - Secteur Pharmaceutique

« Notre institution connaît de profonds changements, autant dans sa culture que dans son organisation professionnelle. Nous avons fait appel à DELPHINUM pour accompagner nos collaborateurs dans leur changement professionnel. Les consultants de DELPHINUM ont su leur redonner confiance et l’impulsion nécessaire pour affronter les différentes évolutions de notre institution. Nous avons également apprécié la réactivité et l’efficience de l’entreprise. »
Marie-Christine SOIBINET – Resp. Formation – Secteur Banque

« Nous avons fait appel à DELPHINUM pour former nos managers intermédiaires à l’entretien annuel, dernière étape d’un parcours de professionnalisation défini pour eux avec un triple objectif : favoriser une cohésion d’équipe dans un contexte multi-sites, encourager l’adhésion à une culture groupe et professionnaliser leur management. Le savoir-faire et l’écoute du consultant de DELPHINUM a permis l’atteinte de ces trois objectifs en prenant en compte aussi bien les attentes stratégiques de notre entreprise et les demandes individuelles des participants que les apports des autres intervenants sur ce cursus, dans un vrai souci d’adaptabilité et d’efficacité. »
Agnès DE BAUBIER – Resp. Formation – Secteur Santé

« Les formations sur le management que nous avons développées en partenariat avec DELPHINUM ont rencontré un vif succès. Tous les participants ont apprécié le côté pratique et utile pour leur quotidien. Ils ont pu notamment mieux comprendre les missions et les fonctionnements des autres services (ou directions) de l’établissement. Le formateur a fait l’unanimité pour ses compétences et la qualité de son animation. Il a su créer une vraie cohésion de groupe permettant une expression libre et efficace et renforcer la confiance de chacun dans sa pratique quotidienne. »
Anna PELIGRY – Resp. Formation – Secteur Culturel

« Après un début d’année difficile suite à une réorganisation de notre direction technique, nous avons sollicité DELPHINUM pour aider nos collaborateurs à trouver leurs places au sein de cette nouvelle structure et les accompagner dans ce changement. Par son professionnalisme, son écoute sans jugement, son expertise, tout en tenant compte de nos spécificités liées à notre métier, le coach a su rétablir un climat de confiance et initier un changement de comportement au quotidien de nos collaborateurs. Le challenge est réussi. Bravo à DELPHINUM. »
Sylvie BILOE – Resp. Formation – Secteur Industrie lourde

« Les séances de travail avec le coach de DELPHINUM m'ont permis d'augmenter ma performance en tant que manager : prise de recul, communication autant avec mon équipe qu’avec ma hiérarchie, style de management… Les outils et les notions abordées sont véritablement utiles au quotidien. Au-delà, ce coaching amène à une réflexion sur soi et permet d'identifier ses forces et ses faiblesses. Ainsi, j'ai pris confiance dans mon potentiel tout en étant capable de travailler sur mes limites. »
Sébastien RATEL – Resp. Production – Secteur Industrie

« Après 27 ans d’expatriation passés en Afrique, j’ai suivi sur plusieurs mois avec le coach de DELPHINUM plusieurs séances d’analyse sur moi-même qui m’ont permis une prise de recul considérable pour mieux prendre le temps de réfléchir, d’améliorer ma communication, de mieux déléguer et ne pas vouloir tout contrôler, d’accepter de ne pas être partout, de me détacher de la notion ancrée en moi de sur responsabilité. Cette prise de conscience profonde et bénéfique me permet aujourd’hui d’appréhender ma fonction avec facilité, de préparer sereinement mon avenir. Un grand merci… »
Jean François LAMBOLEZ – DG – Secteur Restauration collective

« Nous avons fait appel à DELPHINUM pour nous aider à faire en sorte que nos collaborateurs travaillent mieux ensemble. De la façon de gérer et d’organiser le temps à la façon de communiquer entre nous, le consultant de DELPHINUM a su prendre en compte nos spécificités liées à notre métier. Chacun a pris conscience de ses propres compétences pour les mettre au service de l’ensemble de l’équipe et de nos clients. Patiemment et délicatement le consultant de DELPHINUM a amené chacun à se remettre en question dans sa pratique au quotidien. Nous en avons sorti un plan d’amélioration qui aujourd’hui porte ses fruits. Vraiment satisfait ! »
Vincent CORDIER – Directeur Général – Secteur Assurance

« Dans notre environnement particulier, la façon dont le temps était géré par nos équipes techniques constituait un frein au développement des projets et à la sérénité nécessaire au bon fonctionnement d'un service. Nos techniciens et ingénieurs avaient besoin d’une approche pragmatique sur la gestion du temps qui prenne en compte les spécificités liées à notre métier. DELPHINUM a su s’adapter à cette situation et transmettre à nos équipes une méthodologie concrète, directement applicable sur le terrain. »
Elisabeth CROZADE – RRH – Secteur Ingénierie électrique

« Nous avons formé l’ensemble de nos managers à l’entretien de recrutement pour leur donner de la méthode, des outils, des conseils, des astuces. Nous voulions également que la répartition des rôles entre le service RH et le manager soit clairement redéfinie. Nous avons choisi DELPHINUM pour sa capacité à s’adapter très rapidement à notre activité très spécifique et pour la qualité de ses formateurs. »
Myriam CONSTANTIN – Resp. Form – Secteur Traitement déchets nucléaires

« Notre partenariat avec DELPHINUM porte sur plusieurs thèmes de formation : La PNL, l’analyse Transactionnelle (AT), le développement de la mémoire, l’affirmation de soi. Par leurs pédagogies, les formateurs de DELPHINUM ont su établir la confiance et initier un changement de comportement de nos collaborateurs. Fort de ce succès, nous avons augmenté le nombre de stages avec DELPHINUM. »
Nathalie HEMON – Resp. formation – Secteur Finance

« J’ai choisi DELPHINUM pour redynamiser mon équipe commerciale dans une période difficile pour l’entreprise. Les résultats ont dépassé mes espérances : des collaborateurs remotivés, décidés à se retrousser les manches et solidaires les uns des autres. Super ! »
Daniel DUPART – Dir. Commercial – Secteur Services aux entreprises

« Comme la plupart de mes collègues des cliniques de notre groupe, j’ai choisi DELPHINUM pour la formation de notre encadrement (soins, technique, administratif…) à l’entretien annuel. Expertise, parfaite connaissance de notre milieu, pédagogie et adaptabilité sont les principaux points forts du formateur de DELPHINUM. »
Laetitia BOSSOUTROT – RRH – Secteur Santé

« Nous avons fait appel à DELPHINUM pour nous aider à faire en sorte que nos collaborateurs travaillent mieux ensemble. De la façon de gérer et d’organiser le temps à la façon de communiquer entre nous, le consultant de DELPHINUM a su prendre en compte nos spécificités liées à notre métier. Chacun a pris conscience de ses propres compétences pour les mettre au service de l’ensemble de l’équipe et de nos clients. Patiemment et délicatement le consultant de DELPHINUM a amené chacun à se remettre en question dans sa pratique au quotidien. Nous en avons sorti un plan d’amélioration qui aujourd’hui porte ses fruits. Vraiment satisfait ! »
Vincent CORDIER – Directeur Général – Secteur Assurance

« Dans notre environnement particulier, la façon dont le temps était géré par nos équipes techniques constituait un frein au développement des projets et à la sérénité nécessaire au bon fonctionnement d'un service. Nos techniciens et ingénieurs avaient besoin d’une approche pragmatique sur la gestion du temps qui prenne en compte les spécificités liées à notre métier. DELPHINUM a su s’adapter à cette situation et transmettre à nos équipes une méthodologie concrète, directement applicable sur le terrain. »
Elisabeth CROZADE – RRH – Secteur Ingénierie électrique

« Nous avons sollicité DELPHINUM dans le cadre d’un projet de cohésion d’équipe pour notre département du contrôle de gestion. Bilan : très satisfaisant et très redynamisant ! Très satisfaisant car le coach de DELPHINUM nous a bien aidé à analyser nos sources réelles de dysfonctionnements pour aboutir à la mise en œuvre d’un plan d’action qui est encore en vigueur aujourd’hui. Très redynamisant car notre coach a su trouvé les mots et la manière pour que chacun retrouve de nouvelles forces pour affronter la période difficile qui s’annonçait. »
Florence DECKER – Resp. Contrôle Gestion – Secteur Pharmaceutique

« Nous devions mettre en oeuvre un concept novateur dans notre clinique. Comme tout changement, il s’accompagne de résistances qui demandent de la patience et de la pédagogie. Par son professionnalisme et son écoute, le consultant-formateur de DELPHINUM a parfaitement contribué à la réussite du changement que nous devions initier. »
Marie-Alice THIERRY PORTMANN – DRH – Secteur Santé

« Nous avons fait appel à DELPHINUM pour mettre en place une cohésion d'équipe. L'approche était de mieux cerner les membres de l'équipe individuellement et de mettre en place une démarche collective.
Le savoir-faire des consultants de DELPHINUM a été manifeste sur plusieurs points :
- créer une atmosphère d'écoute
- cerner les points forts et axes de progrès individuels et collectifs
- Arriver à créer un esprit d'équipe
le tout de façon très ludique, en tenant compte de nos besoins.»
Caroline ESTIVALS – Directrice Achats – secteur Pharmaceutique

« Notre formation relative à l'entretien annuel se devait d'intégrer les nouvelles modifications structurelles de l'entreprise. Cette réflexion a été menée avec l'aide d’un formateur de DELPHINUM. L'extrême qualité et la souplesse de DELPHINUM nous ont permis de proposer un module actualisé répondant parfaitement aux demandes de nos salariés. A l'origine, nous pensions former une vingtaine de salariés. Mais fort du succès rencontré par la formation dispensée par DELPHINUM, nous avons ajouté des sessions supplémentaires afin de pouvoir planifier l'ensemble des salariés. »
Jean-Marc PARIS Resp. Formation Secteur Transport de fret

« Nous avons choisi DELHINUM pour son style différent et sa capacité à s’adapter à notre milieu peu enclin à suivre des formations au management et sur l’entretien annuel. Pari réussi. Nos responsables ont été conquis. »
Sylvie MALMEJEAN – DRH – Secteur spectacle vivant

« Nous avons fait appel à DELPHINUM pour analyser le potentiel de notre équipe commerciale. Grâce au savoir-faire des consultants de DELPHINUM, nous avons mieux cerné les besoins individuels et collectifs, les craintes, les points forts et faiblesses. Ceci nous a permis d'améliorer nos processus et de déployer notre stratégie. »
Pascal DARMON – PDG – Secteur Informatique

« Les consultants de DELPHINUM sont professionnels, très réactifs, attentifs et ont été capables de s’adapter très vite à notre environnement particulier. Nous avions besoin de redonner confiance à nos salariés compte tenu des difficultés qu’ils vivent au quotidien. Les consultants de DELPHINUM ont su créer cette atmosphère d’écoute et de respect mutuel qui nous a permis de progresser tous ensemble. »
Stéfania PARIGI – Directeur Général – Samu Social

« L’approche formation de DELPHINUM est vraiment intéressante. Ce sont des vrais créateurs de formations. Grâce à la souplesse et le 100% possible de leur offre, nous avons élaboré ensemble des contenus sur la communication orale et écrite que nous n’avions jamais vus ailleurs et parfaitement adaptés à notre besoin. »
Florence CAMBIOGGA – Resp. formation – Secteur Assurance

« L’atout majeur des formateurs de DEPHINUM, c’est leurs capacités à prendre en compte le contexte des clients, sans jugement, avec un regard toujours très pertinent. De plus, les évaluations des stages qu’ils animent sont toujours très positives. »
Guy BOBHOT – Directeur - Secteur Comptabilité-Finance

« Le changement de culture dans un établissement de soins n’est pas chose facile. Bien que ne connaissant pas le secteur auparavant, le consultant de DELPHINUM a parfaitement su analyser la situation pour proposer un plan d’actions que nous nous sommes appropriés. Nous avons découvert les formations au management pour les cadres de santé, le coaching individuel pour certains managers, le suivi d’un budget d’exploitation… Sur 2 ans, nous avons accompli nombre de progrès pour lesquels DELPHINUM a largement contribué.  »
Michèle SAURY – Directrice de Soins – Secteur Santé

« En participant activement au développement des formations destinées aux créateurs d'entreprises, le formateur de DELPHINUM a su dynamiser nos programmes. Résolument tourné vers l’efficacité et la satisfaction client, il a trouvé tout de suite les solutions à nos problématiques de formations. De plus, son expérience de dirigeant et créateur d’entreprise est très appréciée par les futurs créateurs qui suivent nos stages « 17 jours pour réussir ». »
Frédéric DASSONVILLE – CCI Val d’Oise/Yvelines

« J’ai trouvé dans l’approche du coach de DELPHINUM trois atouts précieux :
- un questionnement intensif et pertinent
- une attitude de neutralité qui permet de travailler "en vérité "
- une valorisation permanente pour atteindre des résultats concrets.
Pour ma part, le coaching m'a permis de savoir relativiser, mieux prioriser et adopter plus rapidement une démarche pragmatique dans la résolution de problèmes.»
Luc LEFER – Directeur - Secteur Banque

« Durant une phase délicate de ma carrière, le coach de DELPHINUM m'a conduit, par son approche pragmatique et impliquante, à mener une réflexion profonde sur mon mode de management. Son questionnement à la fois précis, pertinent et objectif a été un véritable fil conducteur dans ma recherche des clefs de ma réussite et de mes échecs. Une nouvelle maturité est née de ces conversations sans compromis mais tout en finesse. Je poursuis désormais ma carrière mieux armé grâce à une meilleure capacité d'adaptation et de flexibilité. »
Alain RUE – Directeur Général – Secteur Logistique

« Le formaching dont j’ai pu bénéficier avec un des coachs de DELPHINUM a été un réel révélateur et stimulateur de potentiel. La relation personnelle qui s’installe au fur et à mesure des sessions de travail m’a permis de renforcer mon efficacité par une meilleure cohérence stratégique et méthodologique de ma fonction. Mon coach m’a aidé à lever des verrous personnels qui constituaient de véritables freins psychologiques au développement professionnel, et même privé. La méthodologie utilisée en Formaching se traduit immédiatement en actions concrètes. Dans des situations marquées par le changement, la complexité, la surcharge de travail, j’ai pu poser un autre regard consistant à regarder loin (anticiper), large (rassembler) et différemment (imaginer). Le formaching DELPHINUM est définitivement un must. »
Laurent DE BACKER – Directeur Production - Secteur Automobile

« Dans la foulée d’un travail entrepris sur moi depuis plusieurs années, je souhaitais approfondir et réactualiser ce qui fait ma colonne vertébrale, à savoir mes valeurs. Un travail de 5 mois m’a permis avec le soutien et le questionnement actifs de mon coach : de déboucher sur la concrétisation de ma hiérarchie personnelle de valeurs, d’évoluer professionnellement sur un poste de manager, de trouver le job congruent avec un alignement total au profil de poste nettement perçu par mes futurs employeurs. »
Dorothée BERLAND – Directeur Maison de l’emploi – Val d’Oise

« Grâce à l’accompagnement du coach de DELPHINUM durant une période cruciale dans l’avenir de mon département, j’ai pu aborder les changements de direction de manière plus professionnelle, dénués d’émotions négatives. Ce coaching m’a aussi permis de prendre du recul et prendre conscience de mes forces dans mon rôle de manager. »
Philippe GUINAUDEAU – Directeur - Secteur Marketing

« Grâce à l’accompagnement du coach de DELPHINUM, j’ai retrouvé un équilibre personnel, clarifié mes aspirations et objectifs professionnels. Par un questionnement pertinent et valorisant, je suis arrivée à penser plus positivement et j’ai retrouvé une motivation pour agir et avancer. »
Hélène VEDEL – Assistante de direction - Secteur Industrie

« Ce que j’apprécie chez DELPHINUM, c’est l’approche résolument tournée vers chaque client. Les formateurs ne viennent pas avec des solutions toutes faites, ou avec des a priori. On se sent vraiment écouté et compris. »
Chantal SALLĒ – Directrice - Secteur Education

« Mon activité professionnelle me paralysait et était devenue pour moi source de craintes et de peurs. Le coaching m’a permis de dévoiler les mécanismes qui me donnaient l’impression de ne pas être à la hauteur de mon poste et des attentes de mes supérieurs. C’est grâce aux entretiens avec mon coach de DELPHINUM que j’ai pu développer une vue plus objective sur moi-même, mes qualités et mon rôle dans mon travail. Par ce biais j’ai retrouvé le plaisir du travail au quotidien. »
Markus MAUS – Gérant - Secteur Bourse


… Et sans oublier tous nos autres clients
qui nous ont fait confiance durant toutes ces années.