Pour chaque situation professionnelle, un type de coaching adapté.

C’est la forme de coaching la plus répandue. Son objectif est de fournir une écoute emphatique, prendre le manager au niveau émotionnel pour lui permettre de se sentir mieux. Ici, le coach fournit une écoute, indispensable et premier levier de changement car il rompt avec l’isolement, permet l’échange et fait fonctionner l’effet « miroir ». Le manager se sentira alors plus entouré lui permettant de l’aider à accéder à ses ressources et commencer à prendre du recul, à se repositionner face à ses problèmes. Ce type de coaching permet au coaché de se mobiliser et d’apporter une légère amélioration, mais qui peut vite s’estomper avec la pression quotidienne. Ce niveau de coaching est utile pourvu qu’il ne s’éternise pas car il peut être contre-productif.

Son objectif consiste en la prévention et la résolution de problèmes : Le bon fonctionnement des équipes, le positionnement d’un cadre dans un comité de direction, la mise en place d’une communication de crise, le leadership d’un manager…. Pour cela il faut identifier les objectifs et ne pas confondre le symptôme et les causes des disfonctionnements. Tout en intégrant le premier niveau (coaching émotionnel), le coach fait exprimer une situation concrète, factuelle, vécue dans l’entreprise. Le manager peut alors faire appel à sa créativité, sa capacité d’analyse pour traiter et suivre tout disfonctionnement de type relationnel ou opérationnel.  Sa vision deviendra plus globale et non plus restreinte à ses propres émotions, regrets ou doutes.

L’entreprise a besoin que ses dirigeants puissent « grandir », se transformer et assumer plus de responsabilités ou accéder à un nouveau poste, ce qui requiert, parfois, un profond changement. L’objectif du coaching transformationnel est d’aider les managers en les tirant vers le haut. C’est le coaching le plus complexe mais il est très efficace en terme de recrutement et de gestion des hommes. En effet, ce coaching vise à faire évoluer les personnes pour leur permettre de « monter d’un cran » au niveau de leur vision, feed-back, ressenti d’eux-mêmes, de leur propre identité qui se transforme, expertise professionnelle. Tel un général qui pourra être légitimé en ne restant pas dans les comportements du capitaine qu’il a longtemps été. Ce niveau de coaching se pratique dans la durée afin de permettre au manager d’intégrer pleinement ses nouveaux comportements.