Que pensent les managers des entretiens annuels…

DELPHINUM a interrogé plus de 100 managers de grandes entreprises et PME françaises pour connaître leur avis sur les entretiens annuels, désormais obligatoires dans toutes les entreprises.

Les résultats sont éloquents et montrent à quel point il convient de continuer à communiquer et former les managers sur cet exercice annuel.

Les managers soulignent l’intérêt que représente l’échange avec leur collaborateur (89%) mais considèrent contraignant de le faire pour une date souvent en décalage avec leurs priorités (47%). Ils ne le perçoivent pas comme un outil de pilotage mais comme une obligation RH (62%). Bien qu’ils jugent l’entretien annuel comme constructif, ils considèrent que c’est inutile dans leur management quotidien (40%).

Le scepticisme de certains salariés à l’égard de cet entretien peut s’expliquer quand on sait que le temps total (préparation + entretien) que leurs managers y consacrent est inférieur à 1h (54%). 40% consacrent moins de 30mn à la préparation. L’entretien lui-même dure entre 45mn et 1h (41%) et même moins d’une demi-heure pour 14% d’entre eux. D’ailleurs, ils sont 27% à considérer que l’entretien annuel leur fait perdre du temps !

Il est surprenant de constater qu’au cours de l’entretien, les managers fixent des objectifs à leurs collaborateurs (78%) alors qu’ils ne connaissent pas toujours les leurs (44%). Pis, 26% prétendent ne pas avoir d’objectifs annuels précis.

La question de la formation du collaborateur est évoquée quasi systématiquement (90%). Mais ils conviennent qu’elle n’est pas toujours réalisée comme prévu (56%), tant à cause d’une surcharge de travail (47%) que d’une inadéquation entre le souhait du salarié et le besoin actuel de l’entreprise (24%) ou même d’un refus du RH (17%).

Enfin, il y a un effort à faire en matière de formation car 64% des managers disent ne pas avoir reçu de formation à la conduite d’entretien ni aux outils internes de la société quand ils existent (49%). Ce résultat est surprenant quand on sait qu’ils estiment que l’entretien annuel est un exercice plutôt difficile (52%), qu’ils ne sont pas à l’aise pour dire ce qui ne va pas (40%) et qu’ils considèrent que les critères d’évaluation ne sont pas clairement définis dans leur entreprise (74%).

Le résultat complet de cette étude est en ligne sur le site DELPHINUM, rubrique Actualités

Consultez et téléchargez nos programmes sur le sujet :
Formation - Conduire l’entretien annuel
Formation - Se perfectionner à la conduite d’entretien annuel

Christophe CAPELLE
ccapelle@delphinum.com